Opći uvjeti poslovanja

1. Stranke i područje primjene

Ovi uvjeti uređuju usluge koje Contra Consulting, obrt sa sjedištem u Osijeku, Hrvatska („Contra”), pruža klijentu navedenom u dokumentu o opsegu posla („Klijent”). Puna tvrtka obrta navedena je na stranici s podacima o obrtu i u svakom dokumentu o opsegu posla.

Usluge se pružaju poslovnim subjektima. Ovi uvjeti nisu namijenjeni potrošačima.

2. Što Contra pruža — a što ne

Contra pruža usluge poslovnog savjetovanja, vođenja projekata, administrativne podrške i organizacije događanja, kako je opisano u dokumentu o opsegu posla.

• Contra ne pruža pravne usluge u smislu Zakona o odvjetništvu. Ne daje pravne savjete i ne postupa kao pravni zastupnik.
• Contra ne pruža knjigovodstvene, porezne, revizijske usluge ni usluge ovjerenog prijevoda.
• Kad angažman zahtijeva bilo što od navedenoga, Contra pronalazi i koordinira odgovarajućeg neovisnog ovlaštenog stručnjaka. Taj se stručnjak angažira zasebno i odgovoran je za vlastiti rad i savjete.

Ništa na ovoj internetskoj stranici ni u bilo kojem dokumentu Contre ne smije se tumačiti kao savjet u pojedinom predmetu. Savjet se daje isključivo unutar ugovorenog angažmana.

3. Kako nastaje angažman

Angažman ne nastaje iz upita, prvog razgovora ni razmjene poruka. Angažman počinje tek kad Klijent odobri pisani dokument o opsegu posla u kojem su navedeni cilj, posao, isključenja, naknada i vremenski okvir.

Posao izvan odobrenog opsega ne obavlja se i ne naplaćuje. Ako opseg treba promijeniti, izmijenjeni ili dopunski opseg pisano se dogovara prije početka dodatnog rada.

4. Obveze Klijenta

• Dati točne i potpune podatke te ih bez odgode ispraviti ako se promijene
• Dostaviti dokumentaciju, suglasnosti i odluke u dogovorenim rokovima, jer kašnjenja u tome pomiču vremenski okvir
• Imati ovlaštenje potrebno za davanje naloga Contri u predmetu
• Ispunjavati vlastite pravne, porezne i regulatorne obveze, koje cijelo vrijeme ostaju odgovornost Klijenta

5. Naknada, troškovi i plaćanje

• Naknada se dogovara u dokumentu o opsegu posla, kao fiksni iznos, mjesečna naknada ili satnica.
• Troškovi trećih strana — upravne i sudske pristojbe, javnobilježničke naknade, ovjereni prijevod te putovanja izvan Osijeka — prenose se u stvarnom iznosu uz dokumentaciju i unaprijed se procjenjuju gdje je to moguće.
• Računi se izdaju u eurima i plativi su u roku navedenom na računu.
• Na zakašnjelo plaćanje obračunava se zakonska zatezna kamata. Contra može obustaviti rad na dospjelim nepodmirenim računima uz prethodnu pisanu obavijest.
• Ako Klijent ima sjedište u drugoj državi članici Europske unije i dostavi valjani PDV identifikacijski broj, PDV se obračunava prijenosom porezne obveze.

6. Povjerljivost

Contra sve podatke o Klijentu i njegovim planovima smatra povjerljivima, uključujući i samo postojanje angažmana, i ne otkriva ih izvan angažmana bez suglasnosti Klijenta, osim kad je otkrivanje propisano zakonom.

Ta obveza traje i nakon prestanka angažmana. Contra ne navodi klijente kao reference bez pisanog dopuštenja.

7. Sukob interesa

Prije prihvaćanja angažmana Contra provjerava može li postupati nepristrano. Ako postoji sukob interesa — uključujući svaku okolnost povezanu s drugim profesionalnim obvezama vlasnice — angažman se odbija, a Klijent se o postojanju sukoba obavještava prije početka bilo kakvog rada ili naplate.

Ako sukob nastane tijekom angažmana, Contra o tome bez odgode obavještava Klijenta i povlači se iz zahvaćenog dijela posla.

8. Odgovornost

• Contra svoje usluge pruža s profesionalnom pažnjom. Ne jamči određeni ishod, odluku nadležnog tijela ni poslovni rezultat.
• Contra ne odgovara za savjete, radnje ni propuste neovisnih stručnjaka uključenih u predmet Klijenta, niti za odluke tijela, sudova ili trećih osoba.
• Ukupna odgovornost Contre iz angažmana ograničena je na iznos naknade koju je Klijent platio za taj angažman, osim ako se odgovornost prema hrvatskom pravu ne može ograničiti, uključujući za namjeru i krajnju nepažnju.
• Contra ne odgovara za neizravnu ili posljedičnu štetu, uključujući izmaklu dobit, izgubljenu priliku i gubitak ugleda.
• Zahtjev se mora pisano istaknuti u roku od dvanaest mjeseci od dana kad je Klijent saznao za okolnosti na kojima se temelji.

9. Osobni podaci

Osobni se podaci obrađuju kako je opisano u politici privatnosti. Kad Contra obrađuje osobne podatke u ime Klijenta, sklapa se zaseban pisani ugovor o obradi sukladno članku 28. Opće uredbe.

10. Trajanje i prestanak

Angažman s definiranim opsegom prestaje isporukom dogovorenog posla. Angažman s mjesečnom naknadom traje dok ga jedna od stranaka ne otkaže uz pisani otkazni rok od trideset dana.

Svaka stranka može raskinuti angažman s trenutačnim učinkom zbog bitne povrede koja nije otklonjena u roku od petnaest dana od pisane obavijesti. Po prestanku se naplaćuje do tada obavljeni posao, a Klijent dobiva dokumentaciju i pisani sažetak stanja.

11. Mjerodavno pravo i nadležnost

Na ove uvjete i na svaki angažman primjenjuje se hrvatsko pravo. Stranke će spor pokušati riješiti sporazumno; ako u tome ne uspiju, nadležan je sud u Osijeku.

12. Jezik

Ovi su uvjeti objavljeni na hrvatskom i engleskom jeziku. U slučaju bilo kakve razlike između tih verzija, mjerodavna je hrvatska verzija.